- Tüketici hakem heyetinde yapılacak işlemler
- Tüketicinin şikayetlerine karşı hukuki çözüm yolları
- Satıcı ile alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri,
- Ayıplı mal ya da ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıklar
- Abonelik sözleşmelerinden doğan davalar
- Toki sözleşmelerinden doğan davalar
- Garantili mallardan doğan davalar
- Haksız şartlardan doğan davalar
- Kapıdan satış – mesafeli satışlardan doğan davalar
- Kredi kartı sözleşmelerinden ve kullanımından doğan davalar
- Taksitli ve kampanyalı satışlardan doğan davalar
- İlgili sözleşmelerin hazırlanması, düzenlenmesi